Lampu depan Xmax Berembun

Lampu Depan Xmax Berembun

Selamat Datang Teman, menyikapi akan cirus convid19 ini aka virus Corona yang sudah terdeteksi positif di Indonesia tercinta, saya berdoa semoga Kita semua bisa menghadapi, tidak panik dan mengikuti arahan dari Pemerintah serta menjaga kesehatan terutama Daya Tahan Tubuh kita. aamiinn..

Baik sesuai judul diatas, Xmax ini baru berumur dua bulan dan kilometer baru 1200, kendaraan ini dipakai sehari-hari untuk ngantor dari Depok ke Tanjung Duren Jakarta Barat, sepanjang Bulan Januari dan Februari Jakarta selalu diguyur hujan hingga pada suatu waktu saat sampai Kantor lampu depan kok mutih/berembun di semua sisi kiri, kanan dan bahkan lampu jauh. gak pakai lama Lampu pun di foto sebagai bukti untuk proses claim ke Yamaha. 

melihat berembunnya lampu depan Xmax ini saya membantin kok bisa ya motor premium bisa berembun Lah kalah sama Beat yang selama pakai hampir 3 tahun gak pernah ngembun.. agak kecewa sih tapi yahh namanya buatan manusia itu gak ada yang sempurna, makanya saya ambil positifnya aja, mungkin ini salah satu produk yang cacat produksi. 

saya coba cek buku pemilik Xmax, berdasar buku disebutkan ada Garansi untuk elektrikal 2 Tahun dan Mesin 3 Tahun, jadi ya udah dengan Jaminan Garansi ini saya akan klaim ke Yamaha.

saya juga coba tanya-tanya ke group FB Yamaha Xmax Indonesia, apakah pernah ada yang mengalami Lampu depan berembun setalah hujan-hujanan atau setelah dicuci, Jawaban cukup beragam mulia dari kalo masih Garansi coba claim saja karena kemarin langsung ganti, lainnya itu biasa nanti juga hilang sendiri, ada juga yang bilang mengalami cuma didiamkan saja. 

besokannya saya datang ke Bengkel Yamaha di jalan Tole Iskandar Depok dan ceritakan detail apa yang terjadi dengan lampu depan Xmax ini. awalnya teknisi bilang wajar nanti juga hilang dengan sendiri, lalu saya tunjukkan beberapa foto yang saya ambi sebelumnya ke teknisi dan akhirnya teknisi memutuskan akan mengganti Lampu depan... rasanya lega Teman.. Teknisi menambahkan lampu berembun disemua bagian yaitu kiri, kanan dan lampu jauh/bawah, yang seharusnya kalo wajarnya embun hanya di bagian kecil saja.

kemudian bagian Customer Service meminta kelangkapan dokumen yaitu FC KTP, STNK, Surat Bayar Pajak dan buku service sebagai persayaratan pengajuan Klaim, lalu meminta nomor telpon untuk nanti dihubungi jika sparepart sudah ready.

nah hari ini tanggal 14 Maret 2020 sparepart datang dari terkahir claim tanggal 4 Maret 2020, kurang lebih 7 har kerja lah menunggu ketersediaan sparepart ini.

Setelah di bongkar, teknisi bilang "Pak, ini sudah diganti dengan yang baru dan memang barangnya cacat pak masih ada ngembunnya di bagian atas yang gak keliatan dalam posisi terpasang". sayang tadi saya gak sempat minta foto yang diambil oleh teknisi tersebut. dan saya berdoa semoga setelah diganti dengan yang baru gak perlu ada kejadian lampu berembun lagi.

Patut di ancungi jempol, Yamaha cukup baik menangani claim konsumen, dimana posisi kostumer adalah raja memang di lakukan oleh Yamaha. oiya tambahan di dealer/bengkel Yamaha ini sangat luas, dan ruang tunggu saat service pun ada di luar bagi yang merokok dan di dalam ruang dilengkapi ac, kursi malas dan satu buah PS3. semua ruang juga dilengkapi dengan 4 buah PC dengan headset yang bisa digunakan untuk brosing dan lain-lain. dan 2 anak saya senang aja nunggu diruang tunggu itu padahal hampir 2 jam-an lebih lohh. :)

Demikian teman, jika kendaraan kalin juga mengalami hal yang sama dan masih dalam masa garansi silhkan dicoba.

terimakasih sudah membaca.